Etape 1 : Remplissez le bon de commande en ligne.

Etape 2 : Préparez votre commande

- Protégez soigneusement votre commande. Nous vous recommandons de l’envoyer dans une enveloppe bulle ou un colis carton.

- Pour les films: Bien identifier chaque support (Bobine, K7) en collant avec un adhésif l’étiquette reçue lors de la confirmation de votre commande en ligne. Ceci nous permettra de reconnaître vos films et de préparer votre DVD dans l’ordre que vous aurez choisi. Si vous ne pouvez pas imprimer, vous pouvez récopier les étiquettes sur papier libre.

- Pour la musique: Si vous souhaitez un ordre précis de diffusion de la musique, indiquez-nous l’ordre de numérisation choisi sur papier libre ou en ligne lors de la commande.

- Pour les photos : indiquez-nous l’ordre de numérisation, si vous souhaitez un ordre précis, en les classant dans une enveloppe que vous numéroterez. Ne pas mettre d'autocollant ou de broche directement sur votre bande de négatifs.

- Insérez votre bon de commande dans une enveloppe bulle/ou colis avec vos supports bobines, cassettes, disques ou photos.

- Joignez votre règlement si vous n’avez pas payé en ligne. Le chèque doit être libellé à l’ordre de MATEXA.

- Une fois votre enveloppe/ou colis fermé, n’oubliez pas d’indiquer votre adresse sur l’emballage en tant qu’expéditeur.

- Vous l’expédiez à: 

Patrimoine vidéo – Matexa
Traitement des commandes
Cité Descartes.
1, rue Albert Einstein
Champs sur Marne
77447 Marne La Vallée Cedex 2

Nous vous recommandons le service de la poste COLISSIMO suivi.
Vous pouvez consultez sur Internet l’évolution de votre envoi.

Etape 4 : A réception de votre commande, nous numérisons les supports et préparons votre commande.

Etape 5 : Envoi de votre commande par patrimoine-video.

- Nous vous retournons votre commande emballée avec soin avec votre/vos supports numérisés ainsi que vos originaux.
- Votre commande sera envoyée en Colissimo suivi.